Topmodel by Depesche

F.A.Q

Questions sur le magazine

Comment puis-je poser ma candidature pour la rubrique « Styliste du mois » ?

Nous sommes toujours à la recherche de dessinatrices de talent! Tu en es une ? Alors écris-nous un e-mail à redaction@top-model.biz! Tu peux aussi postuler sur Instagram par Direct Message ou en ajoutant le tag topmodel_de à tes créations.

Questions générales

J’ai acheté un article avec un code secret, mais je ne peux pas l’ouvrir. Comment faire ?
Tu peux suivre cette procédure:

  1. Le mot de passe préconfiguré est “0000”. Saisis ce mot de passe : l’article se déverrouille en musique.
  2. Après avoir déverrouillé l’article, appuie immédiatement sur la touche “*” et maintiens-la enfoncée pendant trois secondes.
  3. Tu as désormais 10 secondes pour saisir un nouveau mot de passe à quatre chiffres. Si tu saisis plus de quatre chiffres, seuls les quatre premiers chiffres sont pris en compte. Appuie sur la touche “#”
    pour confirmer et activer le nouveau mot de passe.
  4. Si tu as oublié ton propre mot de passe, appuie tout simplement sur les touches “1”, “3” et “0” en même temps pendant quatre secondes. Tu peux ensuite saisir un nouveau mot de passe, comme précisé aux étapes 2 et 3. (Garde bien cette astuce en tête!)
  5. Si les piles sont vides, voici comment les changer : tourne les vis du compartiment des piles dans le sens inverse des aiguilles d’une montre et retire le couvercle. Insère ensuite les piles AG13/LR44 dans le sens indiqué à l’intérieur du compartiment. Referme le couvercle et serre bien les vis.
  6. Ton mot de passe reste actif même si tu as changé les piles!
J’aimerais faire une réclamation. À qui puis-je l’adresser ?

La réclamation peut être adressée directement dans le magasin où l’article a été acheté, ou par e-mail à l’adresse : redaction@top-model.biz

Effectuez-vous des ventes en magasin d’usine ?

Non, nous n’effectuons aucune vente en magasin d’usine.

Peut-on directement commander un article TOPModel ?

Malheureusement, les clients finaux ne peuvent pas passer commande chez nous. En effet, nous sommes un grossiste et nous approvisionnons uniquement les détaillants.